비즈니스의 명성을 높이거나 회복하기 위한 최고의 팁과 기술
창업하는 대다수의 사업들은 결코 장기적으로는 실제로 성공하지 못한다.
이것은 성공하지 못한 사업에 기여할 수 있는 많은 요소들이 있기 때문에, 이것이 모두 여러분의 명성에 관한 것이라고 말하는 것은 아니다.
사업 평판을 관리하는 것은 반드시 해야 할 일이고, 일을 제대로 처리하고 있는지 확실히 해야 한다.
온라인 브랜드와 관련하여 부정적인 내용을 다룰 때는 좋은 공격을 받으십시오.
만약 당신이 긍정적인 피드백을 증가시키기 위해 노력한다면, 그것은 부정적인 것들을 희미하게 만들 것이다.
검색 엔진 목록에서 부정적인 피드백이 미끄러지도록 새로운 긍정적인 내용을 계속 게시하십시오.
온라인에서 개인 정보를 얻으십시오.
팔로워와 가능한 한 자주 소통하십시오.
만약 누군가가 당신의 소셜 미디어 사이트에 질문을 올리면, 가능한 한 빨리 그것에 답하도록 하라.
당신의 팔로워에게 그들의 질문에 대한 대답을 즉시 말해라.
불행한 고객을 만족시킴으로써 좋은 평판을 유지하십시오.
만약 당신이 당신에게 관심을 보인다면, 그들의 부정적인 경험은 긍정적일 것이다.
만약 그 정보가 온라인에서 이용 가능하다면, 그것은 당신이 상황을 바로잡을 용의가 있다는 것을 아는 사람들의 청중을 증가시킨다.
동료 고객들은 불행해진 고객에 대한 당신의 반응을 목격하고 당신을 신뢰하려는 의지를 발전시킬 것이다.
소셜 미디어의 존재를 전문적으로 제어하십시오.
오늘날 소비자들은 당신의 사업을 확인하기 위해 소셜 미디어를 찾는다.
따라서, 당신의 회사가 긍정적인 시각으로 비춰지는 것이 필수적이다.
사람들이 당신을 로봇으로 보지 않도록 약간 개인적인 감정은 해야 하지만, 너무 멀리 가지는 않도록 해야 한다.
고객을 찾을 수 있는 곳에 자리를 잡으십시오.
그들이 가는 식당이나 공공장소를 방문하라.
고객이 좋아하는 것을 알면 더 많은 이해도를 높일 수 있다.
대부분의 사람들은 이러한 사회적 환경에 더 편안하기 때문에, 그들은 당신을 더 많이 들여보낼 것이다.
소셜 네트워크를 지속적으로 모니터링하십시오.
이러한 플랫폼은 종종 기업이 논의되는 곳이다.
부정적인 댓글이 발견되면 신속하게 대응할 수 있다.
이것은 당신의 사업 평판을 추가적인 피해로부터 안전하게 지키는 효과적인 수단이다.
비즈니스가 시작되면서 더 많은 고객이 귀사와 교류하기 시작할 것이다.
이것으로 당신은 때때로 불평을 다루어야 할 것이고, 이것이 당신이 모든 고객 불평을 떠맡아야 하는 이유다.
사무적이고 전문적인 태도로 말하라.
사업에 대한 올바른 기대치를 키워야 한다.
이것은 고객에게 정직하게 대하고 어떤 오류라도 적절하게 처리한다는 것을 의미한다.
투명성은 당신의 평판을 관리하는 중요한 부분이다.
만약 당신의 회사가 당신의 고객의 희생에 따른 실수를 한다면, 그것을 묻어두지 마라.
고객들은 그것에 대해 너무 잘 알고 있다.
그것을 인정하고, 미안하다고 말하라.
사람들은 그런 종류의 정직함을 높이 산다.
고객에게 물건을 구매한 후 몇 번 연락해야 한다.
많은 경우, 고객들이 새로운 제품을 사용하기 전에 기다리거나, 그는 즉시 문제를 알아차리지 못한다.
그들에게 연락하면 일이 어떻게 돌아가는지 알 수 있다.
지역사회를 위한 행사를 후원하십시오.
이것은 당신 회사의 명성을 높이는 한 가지 방법이다.
당신의 고객들은 당신이 지역사회를 위해 당신의 돈뿐만 아니라 당신의 시간을 투자할 만큼 충분히 신경 쓴다는 사실을 좋아할 것이다.
이런 긍정적인 인상을 주는 것은 당신의 사업의 성공을 증가시킬 수 있다.
온라인 평판을 관리하려면 사람들이 당신의 회사에 대해 토론하고 있는 모든 장소를 알고 그들이 말하는 것을 감시할 필요가 있다.
귀사의 비즈니스 업계에서 고객이 주로 코멘트와 리뷰를 게시하는 위치에 대해 알아보십시오.
비판에 신속하게 대응하고 웹 사이트에 긍정적인 피드백에 대한 링크를 포함하십시오.
가짜 호평을 해줄 사이트도 있다.
이 일에 참여하지 마십시오.
많은 주들이 이런 종류의 활동을 금지하는 법을 가지고 있다.
뛰어난 명성을 유지하기 위해 감정을 조절하십시오.
스트레스 관리 능력에 힘써라.
조깅이나 스트레스 해소 운동 같은 배출구를 찾아라.
온라인 분쟁에는 절대 관여하지 마십시오.
이것은 평판에 좋지 않을 수 있다.
평판관리는 게임의 이름이다.
정신을 바짝 차리고 두더지가 산으로 변하는 것을 막는데 집중해야 한다.
이런 생각들이 당신의 명성을 관리하는 몇 가지 방법을 제공하는데 도움이 되었어야 했다.
